추석, 택배 이용 주의하세요
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작성일 23-03-01 17:44
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한국소비자보호원은 최근 추석을 앞두고 가족과 친지들에게 선물을 보내려는 사람들이 많아지면서 물품 파손·변질·배송지연 등 택배 관련 소비자피해 증가가 우려된다며 소비자들의 각별한 주의를 당부했다.
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특히, 올해 추석은 연휴기간이 짧아 택배 물량이 일시에 몰려 단기간에 많은 물량이 배송되는 과정에서 물품이 파손·변질되거나 배송이 지연될 가능성이 높다고 말했다. 특히, 추석 연휴에 버금가는 설 연휴가 끝난 직후 택배 관련 상담은 총 58건이었으며 파손·변질 등이 46.6%로 절반에 가까웠으며 이번 추석에도 이 같은 물품 손상 사고가 빈번하게 일어날 가능성이 높다고 소보원은 밝혔다. 표 참조
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추석, 택배 이용 주의하세요
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다.
서동규기자@전자신문, dkseo@
13일 소보원(원장 이승신)에 따르면 올해 1월 1일부터 9월 7일까지 접수된 택배 관련 소비자 상담은 총 1574건으로 이중 ‘물품 파손·변질’에 대한 문의가 전체 중 40.7%(641건)로 가장 많았던 것으로 나타났다.
소보원은 이 같은 피해를 예방하기 위해서 △운송망이 잘 갖춰진 택배업체 이용 △시간적 여유를 두고 물품 배송 의뢰 △운송장에 물품종류·가격 등을 상세히 기재 △물품 인수시 물품 상태 확인 과정 등을 반드시 거쳐야한다고 전했다.
