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[경영학] 소매업의 기능

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작성일 23-07-20 16:38

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⑥ 직원의 사기를 저하시키지 않기 위해서는 직원의 요구사항에 즉각 응답할 수 있도록 효율적인 경영체계를 갖추어야 한다.
[경영학] 소매업의 기능
소매업의 기능
제1절 소매업의 의의와 사회 ? 경제적 역할

1. 소매업의 定義(정의)

소매업(小賣業 : retailers)의 일반적 定義(정의) 은 소비재(消費財)를 타인으로부터 조달하거나, 또는 스스로 제조하여 소비자에게 최종적으로 판매하는 일을 주업무로 하는 유통업이라고 定義(정의)할 수 있다아
최초의 재화의 생산에서 최종의 소비에 이르는 전체의 흐름인 유통과정에서 소비자에게 직결되는 사업체로서는 최후의 유통단계에 위치하는 것이 소매업이다.

④ 경영改善(개선) 을 통하여 보다 높은 수익률을 실현한다는 강력한 실천의지가 뒤따라야 한다.

⑤ 고도성장의 기간 동안에 왜곡되었던 점들을 면밀히 검토하여 구입경로로부터 판매경로에 이르기까지 모든 유통경로와 단계를 재검토 하는 것이 중요하다.

③ 자금의 여유가 없을 때에는 효율적인 투자가 필요하며, 세분화되어 가고 있는 개개의 시장에 탄력적으로 대처하기 위해서는 시장조사를 통하여 정확한 정보를 입수 ? 분석해야 한다.
소매업은 원칙적으로 유형의 소비재를 취급하는 유통업이지만 최근에 와서는 무형인 서비스 경영의 형태로도 영위해 나가는 경우가 많다.

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2. 소매업의 역할(사회 ? 경제적)

(1) 소비자에 대한 역할

① 올바른 상품을 제공하는 역할

② 적절한 상품 구색을 갖추는 일

③ 필요 재고를 유지하는 역할

④ 상품정보 ? 유행정보 및 생활정보를 제공하는 역할

⑤ 쇼핑의 장소(위치)를 제공하는 역할

⑥ 쇼핑의 즐거움(environment)을 제공하는 역할

⑦ 쇼핑의 편의를 제공하는 역할

(…(skip)

① 상품에 대한 소비자의 다양한 욕구 전달

② 생산노력을 지원하는 역할

① 구매 ② 판매

① 운송 ② 보관

① 표준화 ② 시장금융 ③ 위험부담 ④ 시장정보

① 자사(自社)를 국제적 소매기관으로 만들겠다는 의지

② 투자대상국(投資對象國)에서 자사(自社)에게 강력한 지원을 아끼지 않는 파트너를 선택

③ 이질文化(culture) 권(異質文化圈)에서도 자사의 직원뿐만 아니라 현지고용인을 이해하고 지도할 수 있는 자질을 갖춘 경영진의 선택

④ 자사의 이익만을 추구하는 경영자가 아니라 투자대상국의 경제 ? 사회발전에 기여하겠다는 마음가짐

① 수요가 경직되어 있는 소매시장에 상품과 서비스를 다양하게 제공해야 한다.

② 경영자의 적극적인 자세가 필요하다.

3. 기술혁신과 생산성 향상

(1) 경영측면의 고려

(2) 선진기술의 도입

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다. 그러나 소매업이라고 하여 반드시 소규모 판매경영체(販賣經營體)인 것을 의미하는 것은 아니다.

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