[update] [事例관리] 조정
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작성일 23-12-12 16:35
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즉 조정이란 클라이언트의 욕구와 그에 대응하는 서비스 간의 최상의 적합성을 이끌어 내는 것으로, 총체적 존재로서의 인간에 대한 인식이 증가됨에 따라 점차 강조되고 있는 기능이다.
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[事例관리] 조정
[사례(instance)관리] 조정
사례(instance)관리에서 조정이란 클라이언트와 사례(instance)관리자 그리고 사례(instance)관리의 과정에 참여한 가족이나, 이웃, 친구, 타 기관의 서비스 제공자, 전문가 등이 초기에 상호 합의한 목적을 아직도 공유하고 있는지, 초기의 약속대로 잘협조하고 있는지, 협력관계 속에 갈등이나 위기가 잠재되어 있지 않는지, 지금-여기(here & now)의 상황이 적절한 수준의 서비스와 협력 범위를 확보하고 있는지 등을 확인하고 조정하는 것이다.
따라서 조정은 서로 다른 기관과 전문가들이 함께 모여 욕구에 대한 사정과 누가, 언제 무엇을 어떻게 할 것인가를 논의하고 합의하는 것을 말한다. 개입계획 또는 실천계획은 이러한 욕구와 서비스 간의 적합성을 이끌어 내기 위해 주로 사용하는 조정 도구이다(Ovretveit, 1993)
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