동기과정(3)
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작성일 23-09-14 13:46
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소비자행동의 이유나 요인에 대한 연구를 하기 위해 가장먼저 선행되어야 할 것이 동기과정에 대한 연구이다.
(2) 행동의 방향 : 동기는 행동의 방향을 결정한다. 또한 정서는 동기 유발된 행동에 의해서 수반될 수도 있다
2) 동기의 유형 : 동기는 watch 가능한 행동에서 추론할 수 있는 내적 상태변수로서, 하나의 동기는 다양한 행동에 influence(영향)을 끼칠 수 있으며, 하나의 행동은 여러 동기로부터 유래(由來)될 수 있다 이러한 동기의 일반적인 속성 은 다음과 같다. 그러나, 일부 심리학자들은 정서를 이용하여 이러한 행동의 활성화와 방향 측면을 설명(explanation)하려고 한다.
(3) 동기와 정서 : 이상에서 살펴본 바와 같이, 동기는 행동의 활성화와 방향 차원을 설명(explanation)하는데 유용하다. 이와 같이 특정 목적을 성취하기 위하여 사용되는 에너지양의 차이는 동기에 의해서 설명(explanation)할 수 있다 동기의 이러한 속성 을 행동의 활성화(arousal)라고 한다. “인간의 행동은 행위주체가 통제할 수 없는 내적이거나 외적인 여러 influence(영향)요인에 기인한다”는 기계주의적 관점이나 인간의 행동이 결정되는 정신적 과정을 밝히려는 인지주의적 관점 등이 동기과정에서 많은 비중을 차지하고 있는데 이 내용들을 중심으로 동기과정에 대해 앞으로 살펴보고자 한다. 동기에 대한 초기의 연구에서는 통제할 수 없는 선천적인 본능이 행동의 방향을 결정한다고 간주하였으나, 오늘날에는 배고픔이나 갈증과 같은 기본적인 요구를 충족시키기 위하여 구체적인 행위를 하게 된다는 점을 강조한다. 행동의 활력속성 은 행동주의理論, 정신分析理論, 인지적 理論에서 다양하게 개념(槪念)화되어 있다 그러나 이 개념(槪念)들은 소비자행동의 활력속성 을 다루고 있다는 점에서 `동기`라는 개념(槪念)으로 총칭할 수 있다 일반적으로 동기는 “유기체가 행동을 하도록 활력을 부여하고, 특정 목적을 성취 할 수 있도록 행동의 방향을 결정해 주는 내적 상태”를 말한다. 이와 같은 S-O-R패러다임을 가정할 때, 소비자의 정신세계를 구성하고 있는 여러 측면 중에서 목적지향적 행동의 활력속성 을 다루는 개념(槪念)이 필요하다. 특히, 인지적 관점에서는 소비자가 목적을 설정하고 이것을 성취하기 위하여 제품의 상대적 유용성을 평가하는 데 매우 능동적인 역할을 수행하며, 목적을 달성할 수 있는 제품을 중심으로 자신의 행동을 의식적으로 조정한다는 점을 강조한다.
(1) 행동의 활성화 : 동기는 소비자행동의 활력을 제공한다. 일차적 동기는 배고픔, 성욕, 갈증, 호기심과 같이 생물적 차원에 기초를 두고 있으며, 이차적 동기는 성취, 귀속 또는 지위 등을 추구하는 것과 같이 사회심리적 관련성에서 유래(由來)된다
일…(생략(省略))동기과정(3)
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