Singapore Airline,SIA의 기업文化(culture) ,SIA의 내부품질관리,SIA의서비스전략(戰略)
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작성일 23-09-02 22:43
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Contents
01 Singapore Airline introduce
02 SIA의 기업문화
03 SIA의 내부품질관리
04 SIA의 대고객서비스
- 예약 및 발권 서비스- 객실서비스 (인적서비스/물적서비스)
- 航空(항공) 기 & 노선전략(strategy)
05 conclusion :: SIA의 서비스전략(strategy)
_SLIDE_3_01 Singapore Airline introduce
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01
Singapore Airline
- Introduction
A global company
to providing air transportation services
of the highest quality
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01
Singapore Airline
-Introduction
A Great Way To Fly
1947년, 말레이시아航空(항공) / 1972년, 싱가포르航空(항공)
직원 수 :: 14,515명
연간 승객 수 :: 1,829.3만 명
매출액 :: $127억 730만
허브공항 :: 싱가포르 창이 국제공항
보유航空(항공) 기 :: 106대
취항지 수 :: 63개
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▶Conde Nast Traveller
- 21년 연속 ‘세계최우수航空(항공) 사’ 선정
▶Travel and Leisure
-…(생략(省略))
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