품질보증 총론
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작성일 23-11-18 16:25
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이 장의 주요 내용
품질보증 총론
1
품질보증 활동(품질평가와 품질감사)
3
2
외주품의 품질보증(외주품질관리)
4
3
품질의 사회적 책임
3
4
고대시대의 품질보증
15xxxxxxxxxxxx년전 완공된 성 소피아 성당과 푸른사원
내진설계로 1999년 터키지진에 건재
품질보증(Quality Assurance)
품질경영의 일부로, 품질 요구사항이 충족될
것이라는 신뢰를 제공하는데 초점을 맞추는 것
실체가 품질요구사항을 충족시킬 것이라는
확신을 주기 위해 품질시스템에서 실시되는
계획적이고 조직적인 활동
제품 또는 서비스가 제시된 품질요구사항을 만족 시키고 있다는 것을 적절히 신뢰감을 주기 위하여 필요한 모든 계획적이고 체계적인 활동
한국산업규격
KS A 3xxxxxxxxxxxx1
-2xxxxxxxxxxxx6
ISO 84xxxxxx2
-1994
ISO 9xxxxxxxxxxxxxxxxxx
-2xxxxxxxxxxxxxxxxxx
품질보증의 조건
품
질
보
증
필
요
조
건
충
분
조
건
고객에게 누를 끼치지 않는다
결함 없어야, 있으면 변상
고객의 니드를 충족시킨다
고객의 전폭적 신뢰를 받는다
* 고객은 사회를 포함한 concept(개념)임
품질보증의 effect : 소비자 측면
사용자의 안전확보…(To be continued )
순서
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