서비스 전략(strategy) 및 시스템 분석
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작성일 23-09-09 07:28
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이런 모든 특징은 서비스의 생산과 소비의 동시성에 기인하는 것이다. 오늘날에는 의료, 법률, 교육, 건측 등과 같은 전문적인 서비스도 있고 航空(항공) 업, 병원, 운수업과 같은 고도의 자본집약적인 서비스도 있으며, 도·소매, 패스트푸드와 같은 대량서비스도 있다아
<제조와 서비스의 차이점>
·제품 - 구매시 소유권이 이전된다
제품은 되팔 수 있다아
제품은 재고로 저장될 수 있다아
생산은 소비에 앞서 이루어진다.
1. 서비스의 定義(정이)
-서비스의 가장 큰 특징은 생산과 소비가 동시에 일어난다는 것이다.
생산과 소비는 공간적으로 분리가 가능하다. 생산관리의 관점에서 보면 서비스의 생산과 소비의 동시성은 매우 중요한 특징이다.
순서
서비스의 槪念과 서비스 상품의 설계 및 전달시스템에 대해서 정리(整理) 하였습니다.
서비스 하면 가정부, 운전사, 청소부 등과 같은 노역과 개인서비스를 떠올리기도 하지만 이런 개인서비스는 오늘날 서비스산업의 1%도 되지 않는다.
제품은 운송될 수 있다아
·서비스 - 서비스는 무형이다.생산레폿 , 서비스 전략 및 시스템 분석의약보건레포트 ,
서비스 전략(strategy) 및 시스템 분석
다.
…(생략(省略))
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,의약보건,레포트
설명
생산레폿
레포트/의약보건
서비스의 개념과 서비스 상품의 설계 및 전달시스템에 대해서 정리하였습니다. 이러한 특징 때문에 고객은 생산과 직접 접촉하게 된다 서비스는 제품과는 달리 한 장소에서 생산되어 다른 장소로 수송될 수 없으며, 보관될 수도 없다.
