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작성일 23-08-11 17:32
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레포트/경영경제
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“그리고 새로운 culturemarketing 제안”
대한航空의 culturemarketing
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CONTENTS
대한航空의 culturemarketing 事例요약
새로운 대한航空 culturemarketing 제안
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3조
1. 대한航空과 국내航空산업의 발전
대한航空의 culturemarketing 事例요약_SLIDE_4_
2. 대한航空의 culturemarketing : 도입배경
核心(핵심)성공요인의 變化(변화)911 테러 이후 감소한 수입과 증가한 비용
航空사간 경쟁의 심화
정부의 규제가 본격적으로 완화되고 ‘오픈 스카이’ 정책이 확산되는 추세
고객기반을 강화하는 일이 무엇보다 중요
`` 충성고객을 많이 확보하는 것 (장기적인 이득)
대한航空의 culturemarketing 事例요약
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3. 고객기반강화 strategy (2가지)
1중단거리 노선 운항
최소한의 기내서비스
중장거리 노선 운항
장시간 여행 고객에게 최상의 서비스 제공
원가 우위 strategy
2
差別(차별) 화 strategy
대한航空의
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