[마케팅] [마케팅 고객관리] 광고과학화를 위한 정보관리시스템광고효과(效果)제고를 위한 고객 데이타베이스 구축과 활용
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작성일 23-07-25 17:21
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[마케팅] [마케팅 고객관리] 광고과학화를 위한 정보관리시스템광고효과(效果)제고를 위한 고객 데이타베이스 구축과 활용
광고과학화를 위한 정보관리시스템/광고effect제고를 위한 고객 데이타베이스 구축과 활용
-다이렉트marketing 측면에서 본 고객정보시스템
1. 일반광고의 한계
광고비 지출이 정당화되기 위해서는, 사전에 과학적인 조사가 선행되거나 기존 조사결과를 기초로 표적고객을 선정하고, 이들 표적고객에 가장 effect적으로 도달할 수 있는 매체의 선정과 매체믹스가 결정되어야 하는 것은 당연하며, 또한 광고결과가 측정(measurement)됨으로서 추후의 광고기획의 방향설정 및 의사결definition 근거資料로서 활용되는 것이 광고과학화의 스타트일 것이다.그러나 현실적으로 일반광고(General Advertising)의 effect를 정확하게 산출해 낸다는 것은 불가능하다. 게다가 장기간에 걸쳐 여러 매체를 병행해서 사용했을 경우에, 그것이 성공적이었는지 또는 실패였는지, 무엇이 성공·실패의 요인이었는지, 광고비 투자만큼의 성과를 얻었는지를 판별하는 것은 매우…(drop)
2. 직접reaction 광고
3. OPM(Oder per thousand) : 1000 명당 주문서
4. RPM(Response per thousand) : 1000명당 reaction 수
5. CPR(Cost per response) 광고비를 reaction 수로 나눈수치
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